深度解析《中小企业数字化转型指南》

出于每刻这几年从一家20人左右的小企业发展到今天这个规模的自身经验，以及我们服务了上千家中小企业，我深刻体会了中小企业做数字化转型的一些困难。《中小企业数字化转型指南》的发布，让我意识到国家也在重视和支持这个非常广泛的群体。这个指南，我相信会有不少人看，但是估计真的能读通读透且能做到有效落地的恐怕很少。所以，我觉得有必要对这个指南做一个深度的解读。

首先，我先陈述一个看法，这个《中小企业数字化转型指南》文件的命名并不是特别符合我的预期，或者说，我觉得取名叫做《中小企业数字化转型指导意见》会更贴合文件的内容。因为，这个文件并不是单单面向中小企业的，内容面向三大主体：中小企业、服务商以及地方各级主管部门。总共9页内容，可想而知，很难成为一个真正的指南。

我对指南的理解是要具备一定的落地性。文件的指导性是远大于落地性的，所以，希望大家如果回过头去认真阅读这个文件的话，调整一下预期，大家可以带着看指导意见的视角理解这个文件。本文重点讲的是对企业指导的部分。

五步走：1. 开展数字化评估，2.推进管理数字化，3. 开展业务数字化，4.融入数字化生态，5. 优化数字化实践。五步走的逻辑基本上遵循PDCA方法。

► P（Planing，计划）：通过评估制定数字化转型计划，形成数字化转型的蓝图、路线图和落脚点；

► D（Do，执行）：主要包含了上述的2、3和4三大方面。其实我觉得对于中小企业而言，能做好2和3就已经相当不错了。4是锦上添花的并且可能并不由自己主导；

► C&A（Check and Adjust）：主要是评估转型效益和调整转型策略。

下面我们重点解读一下2和3，也是我认为这个文件对中小企业转型里最面向企业的部分。

关于“推进管理的数字化”

其实这一部分描述的挺全面的，但也仅限“点到为止”，需要自己参悟，离落地性很远（国家的文件不要带有这种预期哈）。管理的数字化，涉及到的核心方面包括：组织、制度、培训和协作，主要涉及的管理包括财务、行政和人事。

其实，我觉得，这部分难的是前面的四个方面，倒不是上线财务、行政和人事相关的系统。前者决定了企业从“用了”到“用好”的鸿沟是否能够跨过去。管理的数字化，其实核心和基础是管理认知的提升，数字化是一个非常好的抓手、执行和沉淀平台。国家的指导文件也保持了顺序的逻辑严谨性，基本上前后的顺序也是我们企业一般落地相关工作的顺序。

就前一部分而言，要先有组织，再有制度，通过培训提升能力，帮助员工实现绩效目标，然后还需要通过协作实现数字化与业务的融合。就数字化系统的建设而言，一般的建设顺序也差不多是财务到行政再到人事。

关于“开展业务数字化”

还是惯例，描述很全面，“点到为止”，文字顺序有内在的逻辑性。主要讲的是企业的4大价值环节：研发设计、生产制造、仓储物流和营销服务。用一个“等”字覆盖了指南文字所无法触达之处。可以看出，这个指南的描述视角偏制造业，对服务业的针对性是偏弱的，但是，其实未来服务业的占比会非常高。这是这个指南有所不足的方面。

另外，这一部分涉及的相关系统，从顺序上包括了：CAD- CAE- MES- APS- WMS- OMS- TMS- AGV- AMR。AGV和AMR对于中小企业来说，可能有点难以企及，其实，对于中小制造业而且，MES可能也是“梦中情人”般的存在。而相对来说比较现实一点的SCRM/CRM/SRM却没有提到，也是这个指南有所不足的部分。

所以，总的来说，这个《中小企业数字化转型指南》，还算不上真正的可以引领中小企业不断转型的“指南针”。对企业而言，这个文件的意义在于让企业大概知道中小企业数字化转型相关的概念、名词。至少，相关内容之间的关联性、依赖关系、内在价值等等很多影响转型成功的内容并没能在短短的9页内容中容纳。不谓好坏，一切见仁见智，就看你是否从中悟到一些有价值的东西。

点击可下载《中小企业数字化转型指南》文件

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