在每刻新人培训的时候，总会被问到一个问题：每刻的企业价值观是什么？专业、进取 、可信赖。这简单的7个字，却是每刻人与客户相处，深入用户的重要指引。

今天，就让我们来聊聊每刻交付同学诠释企业价值观的故事。

01 十年之前，我在企业做财务

立秋（化名）的职业生涯可以粗略地一分为二：甲方和乙方。

大学毕业时，从出纳兼行政这样一个小小的岗位开始，一路学习并转岗财务，2年后，成功进入一家知名大型物流企业财务部门。在这里，立秋摸过每一个业务模块，熟知每一个工作岗位的细节，做到会计总账后，逐渐向业务端延伸，转成财务BP，成为了业务伙伴。

在为业务部门提供服务的几年间，立秋意识到了财务与业务的融合的重要性和财务数字化的必要性，并找到了更感兴趣的职业方向——服务企业财务，从此从一名甲方转变成了乙方，但这十年的经验积累并没有白费，成为了立秋在服务客户时的专业“养分”。

02 十年之后，我在企业服务财务

“做项目的时候，和客户沟通起来没有业务理解方面的障碍，让我觉得我那十几年的财务没白干。”

在立秋接手的一个项目中，项目初期客户新增了近300条需求，如果满足所有需求将超出客户预期上线日期近1年的时间，根本来不及，怎么解决？

在入场第一个星期，和客户开始深入讨论业务细节时，立秋发现一些需求是由于客户财务人员管理执行不规范造成的，在提出疑问的同时，凭借自己的财务管理经验给出了一些解决建议，并着手帮助客户理清真正的产品需求。对着客户企业财务制度一条条地整理，哪些是流程上的问题，哪些却是内控管理的问题，理出了一部分实际上并不存在的需求，将有限的资源投入真正的需求上。

立秋的专业度和付出很快得到了客户财务负责人的认可，后来客户还向立秋的上级表达了赞赏。

但谁也不是天生强大，立秋在财务专业度上优势不能完全弥补她在产品技术方面的储备不足。“刚做项目的那段时间，最让我痛苦的两个字就是‘接口’。”为了尽快补齐这一短板，立秋成为了一名“观察记录员”。

刚入职，立秋跟着各个有经验的交付经理到处跑项目学习，旁听项目沟通过程，有问题就一一记录下来，瞅准机会抓着经验老到的交付经理问个明白。看到别的项目沟通中遇到的问题与不足，造成项目推进不畅的人为原因也都一一记录，这在立秋后来自己独立给客户做项目服务的时候，避免了不少问题的产生。

在这个过程中，为了更科学、更专业地服务客户，立秋还自学考取了PMP证书(项目管理专业人士（人事）资格认证），也为团队搭建起了项目复盘库，整理、总结、复盘，让每一个项目的宝贵经验在内部得以共享。

当然，不仅是立秋，在其他交付伙伴身上同样能看到价值观在工作中的闪光。

在一次建筑企业的项目中，小杰（化名）由于之前没有经手建筑行业的经验，被客户质疑：“你做过工程管理吗？你懂这块业务吗？”面对客户的单刀直入，小杰回答得很诚恳：“我现在不会，但我财务系统搭建经验很丰富，工程管理的内容我可以学。”

他不只是嘴上说说而已，回公司就和有经验的交付经理交流求分享，并收集工程管理资料进行学习，快速响应，并在自己的专业领域能够条分缕析，项目跟进妥当，得到了客户项目组上下的一致认可。

在每刻，还有不少个“立秋”“小杰”分散在各个岗位上，为服务好客户项目忙碌着，我们始终秉承专业、进取、可信赖的企业价值观为客户带来更好的用户体验，与客户共同成长。

最后

立秋的故事不仅是交付同学的故事，也不仅是每刻企业价值观的体现，我们也能看到，在如今业财融合的大背景下， 财务人职业发展的多种可能性。永远抱有好奇心，不断汲取新知识，不懈努力，结果总不会辜负你。