财务共享服务中心构建成功的五大关键影响因素

随着互联网技术和计算机技术的不断发展，财务共享服务中心作为一种新的集团化财务管理模式正在许多跨国公司和国内大型企业集团兴起与推广。然而，企业在构建财务共享服务中心时却出现了许多的问题，诸如，成本不断增加、财务风险不断提升、管控难度进一步加大、各方利益受到挑战、服务质量难以提升、财务工作效率低下等。如何应对财务共享服务中心，实施前面临的各种问题，如何梳理企业集团的关键影响因素来构建财务共享服务中心，解决企业集团发展过程中的相关财务管理问题，保证企业集团良性发展，成为集团企业管理者共同关心的热点问题。

下面，笔者总结了每刻的经典客户构建财务共享中心的经验，为读者分享影响财务共享中心构建的五大关键因素。

（一）信息系统

共享服务理念的发展离不开现代化信息技术的创新，全球化的发展必然引起企业集团更多关注信息技术与财务管理工作的有机结合。信息技术的不断创新必然引起信息系统功能的不断完善，促进共享服务的技术创新，从而可以帮助企业集团在使用财务共享服务中心的工作职能时，更好地符合提高财务管理工作的效率、加速组织架构重构、变革流程管理意愿等作用，进一步促使财务共享服务中心创新开拓。企业集团财务共享服务中心信息系统平台主要包括会计核算模块、影像设备模块、决策支持模块、网上报销模块、管理控制模块和银企互联模块等，并结合数据库、IT和管理信息系统等技术为企业集团实施财务共享服务中心奠定技术基础，从而可持续提升财务共享服务中心的价值。

（二）战略规划

企业集团在实施财务共享服务中心的过程中，始终会对战略规划进行全盘评估和分析，战略规划的制定思路直接决定财务共享服务中心的发展定位。财务共享服务中心价值提升需要明确企业集团的发展目标、维护客户的服务质量、激发企业集团的变革愿景以及积极适合的执行战略计划。财务共享服务中心可以为企业集团提供市场竞争的后台支撑，在多元化市场发展过程中，使得企业的财务管理水平处于竞争行业的领先地位；企业集团的全球化发展战略目标为其带来诸多问题，尤其表现在国家并购成本提高、财务管理难度增加、资金集中核算更加困难，这些影响企业集团远景发展目标的问题可以通过构建财务共享服务中心来解决；企业集团分子公司的数量和规模不断壮大，必然引起财务管理模式难度的增加，集中式的财务共享服务中心可以很好地应对这个难题，而为财务共享服务中心进行选址决策正是解决财务管理集中方式的关键。因此，结合企业集团战略执行、远景定位、战略目标和选址决策等战略规划因素，为企业集团实施财务共享服务中心奠定发展目标，从而可持续提升财务共享服务中心的价值。

（三）组织结构

先进的组织结构设计可以明确财务共享服务中心与企业集团财务管理工作的权利和义务，也可以对组织内部财务人员的分工进行确定，从而保证财务共享服务中心高效率的提供组织职能。企业集团组织管理将各业务部门和分子公司的日常单据收集、财务报销、账务审核、会计核算、报表编制等基础工作分离出来，统一放在财务共享服务中心集中处理，同时企业集团各个业务部门和分子公司相应的会计和财务岗位职能被取消，实现基于工作人员集中化的企业集团财务共享服务中心的组织结构。

（四）管理制度

财务共享服务中心需要有健全的管理制度为其良性发展提供支撑，现代企业集团是以政企分开、权责清晰、管理严谨、产权明确为基础的新型企业集团管理制度。财务共享服务中心作为一种组织实体具有强大的财务管理功能，为了更好地体现其工作的任务、职能和价值贡献，结合财务管理制度、内部控制制度和绩效管理等管理制度能使财务共享服务中心准确、高效、协调地运作起来。企业集团管理制度的全面性和规范性直接影响着财务共享服务中心的构建，相对应的管理制度通过财务共享服务中心价值的体现可以帮助企业解决变革过程中面临的一些问题。

（五）流程设计

传统手工或网络财务流程已经不能适用于财务共享服务中心的运营过程，需要对财务流程进行标准化、统一化和集中化处理，再造财务共享服务中心可能需要的流程成为构建过程重点关注的问题，因此，财务共享服务中心构建和运营的过程需要更多地关注企业集团财务流程的重新设计和再造。构建财务共享服务中心的过程也是财务和业务流程重新设计的过程，企业集团在这两个过程的实施中需要将业务财务流程分离、业务财务数据集中共享、标准化程度规范、信息技术先进性水平以及成本、质量、效率和满意度的目标界定等影响要素作为主要条件，从而使财务共享服务中心的财务管理和基础业务工作达到流程化和标准化的统一。对财务共享服务中心价值提升具有决定性意义的流程需要不断的进行性能优化、持续再造和统一标准，这种具有事前、事中和事后全过程的流程管理理念才能提供持续性的积极作用。结合流程管理、流程定义、流程标准化等流程设计因素，为企业集团构建财务共享服务中心提供业务和财务流程设计理论和方法，从而可持续提升财务共享服务中心的价值。